フナイの有機ELテレビを無料長期保証を使って新品に交換した。時間や流れは?

ま! ギャハハメモのDOSケンダラァです。

本日はフナイの有機ELテレビの故障トラブル対応をした話を書いていきます。

買って早々トラブルとは参ったぜ。

 

フナイの有機ELテレビが故障した(画面に黒い横線が入る)話はこちら↓

フナイの有機ELテレビを買って一ヶ月以内に故障【画面に黒い横線が入る症状】

 

そのテレビをヤマダ電機の無料長期保証を使って新品に交換した時の話を書いていきます。

フナイを買って、すぐに故障したと言う人は参考になるはずです。

 

それでは早速書いていきます( *´艸`)

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フナイの有機ELテレビをヤマダ電機の無料長期保証を使って修理(交換)

前回の記事にも書きましたが、買ったばかりのフナイのテレビが故障した時は、購入店に電話して対応してもらうのが一番早いです。

月曜日に電話して、金曜日に新しいテレビを持ってきてくれる事になっていました。

 

フナイの有機ELテレビ、修理日前日の連絡

まず、前日に業者から電話連絡が入りました。

明日の14時から16時に来るとの事でした。

二時間に絞ってくれるのは嬉しいですが、丁度一日の真ん中w

出来れば午前中とかにして欲しいですが、こればかりは仕方ありません。

うあぁあ!!

ちなみに電話に出れなかったので、留守電に入っていました。

フナイの有機ELテレビ、修理日当日の対応はこんな感じ

当日。予定のⅠ時間前くらいに電話がかかってきました。

「前のお客さんが早く終わったので、予定より早く伺っても良いですか?」

みたいな内容でした。

 

それは助かります。

業者の要求通り、僕は早く来てもらう事にしました。

結局30分早く来てくれました。

 

作業員は二人でした。

テレビと言えども55インチで大きいので一人では無理なのでしょう。

 

この二人で一日に数件回っているそうです。

 

 

到着するなり、新品のテレビを出し。元あったテレビを段ボール箱に入れ替えます。

 

どこが故障しているとかは、一切確認もしていませんでした。

もうクレームを入れられたら、修理とかより全とっかえみたいな感じでしょうか。

 

特に、すいませんとか。申し訳ありませんとかも言う事なくテレビを交換w

(クレーム対応の役割ではなく、私たちは新しいテレビを持ってきただけのスタンス。くぅーっ!!)

 

そしてテレビだけでなく、リモコンや説明書も全て回収されました(笑)

 

 

バレなきゃリモコンは二つになって便利だなとか思っていたんですがw

バレてしまいましたね。

 

 

新品に交換しにきた作業員は丁寧な感じがせず、結構雑な感じで多少腹は立ちましたが、許容範囲です。

(最初にテレビを買った時に届けてくれた作業員はとても丁寧でした)

 

まぁ、これは個人差でしょう。

ただ、この作業員と何かトラブルがあった場合に、直接連絡を取る事が出来ませんので、注意が必要です。

(家を出た直後に、ちょっとした問題が生じて電話をしたかったのですが、もらった名刺には電話番号すら書かれておらず、結局購入した店舗に電話をしなくてはいけないのが面倒だった)

 

ってな感じで、フナイのテレビはすぐに故障しましたが、ヤマダ電機の保証があるので新品には変えてくれます(^^)/

もう面倒なので、二度と壊れて欲しくないですねw

 

って事で以上DOSケンダラァでした( *´艸`)

今日の記事、笑う所ねーなw

 

フナイの他の記事はこちら↓

フナイの55インチの有機ELテレビを買った感想【FE55U7020】購入から設置まで

 

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