ソフトバンク光の電話対応(コールセンター)が酷すぎて笑えるw人手不足すぎだろ!

 
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愛知県在住のイカれたアラサー*\(๑• ₃ •๑)*工場勤務の最下層から人生楽しみながら這い上がるぜぃ!

ま! ドスケンです。

本日はインターネット回線のお話になりまっする!!

新居にも、もちろんインターネットを通すのでねっ!!

 



Softbank光

 

僕はインターネットがないと生きていけない。

インターネットがないと、このブログも更新する事が出来ない

それは困る。

 

って事で、そうならないようにインターネット回線を早めに段取りを進めていた。

 

 

僕が家を買った地域にはフレッツ光の回線が通っており、今使っているAU光は使用できない(もしくは金がかかる)

と言った感じだ。

 

フレッツ光とソフトバンク光は同じ回線らしく、この二つのうち、どちらかを選択をすることになっていた。

 

インターネット担当の人の話をなんとなく聞いているとSoftbank光の方が安い感じだったので、Softbank光に決定した(ぶっちゃけどっちでも良い)

 

そして、何度もSoftbank光のコールセンターとやり取りをする事になるのだが、とにかく大変なのだ…..。

 

 

ソフトバンク光のコールセンターの対応

 

SOFTBANK光のネット接続は色々なやり取りを行うのだが、全て電話対応なのだ。

メールとかでやってくれれば良いのだけど、大事な事も全て電話。

 

決まった事はメールで送られてくるので安心は安心なんだが、毎回電話するのがマジで面倒。

 

 

そして、電話しても、毎回20分とか待たされる事になる。

 

いつかけても【ただいま非常に込み合っております】状態なのだ。

 

人を入れろ、人を。

 

 

工事日の変更をする場合は二日前の19時までに電話下さいと書いてあるのに、電話に中々でない(笑)

 

今日聞きたい事があり、18時に仕事終わって電話したが、繋がったのは18時45分だ(笑)

 

こんな状態なのに、工事変更を二日前までに連絡せずに不在の場合は工事費をいただく場合があるとか酷いだろ!

 

でねぇのに!!!(笑)

 

もっと人を増やして対応してくれSoftbank光!!!

 

そして、今日電話に出てくれた人も、声が疲れ切っていた。

 

こうう顔をしていたに違いない(笑)

 

電話に出る前までは電話に出た瞬間ブチ切れてやろうと思ったけど、あまりに電話に出た人が疲弊していたので、怒る気もなくなった(笑)

 

工事日は来週だ。

 

どうなる事やら。

同じくSoftbank光にしようとしている方は要注意( *´艸`)

 

以上ドスケンでした( *´艸`)

 




 

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